Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je zpneu-auto s.r.o., se sídlem Nedakonice 521, průmyslová zóna, Uherské Hradiště – Nedakonice 68738, IČ: 29302862, DIČ: CZ29302862, zapsaná v obchodním rejstříku.

2. Kontaktní údaje správce

Pro veškeré záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@zpneu-auto.cz, telefon: +420 608 617 362.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (telefon, e-mail, adresa)
• Informace o vašem vozidle (značka, model, registrační značka, identifikační číslo vozidla – VIN)
• Údaje z online objednávky (zvolená služba a termín, popis požadavku nebo závady, volby týkající se pneumatik a náhradního vozu)
• IP adresa, ze které byla odeslána online objednávka
• Historie poskytnutých služeb

4. Za jakým účelem a na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme

• Plnění smlouvy – vyřízení online objednávky a rezervace termínu (včetně jednání před uzavřením smlouvy), zajištění objednaných služeb, komunikace, fakturace
• Plnění právní povinnosti – vedení účetnictví, daňová agenda
• Oprávněný zájem správce – ochrana majetku, zajištění kvality služeb, řešení případných reklamací, ochrana webu a objednávkového formuláře před zneužitím a nevyžádanými (automatizovanými) objednávkami
• Souhlas subjektu údajů – pro marketingové účely (zasílání informací o službách a akcích)

5. Komu mohou být osobní údaje předány

• Orgánům veřejné moci (např. finanční úřad) při splnění zákonných povinností
• Externím dodavatelům IT služeb a účetnictví (se zajištěním ochrany údajů)
• Poskytovatelům hostingu webových stránek a e-mailových služeb, prostřednictvím kterých online objednávky přijímáme a potvrzujeme
• Smluvním partnerům (např. subdodavatelé, pokud je to nutné k plnění smlouvy)

6. Předávání osobních údajů mimo EU

Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k takovému předání došlo, bude vždy zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle GDPR.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

• Po dobu trvání smluvního vztahu
• Údaje z online objednávek po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a poskytnutí služby, dále jako součást historie poskytnutých služeb po dobu trvání smluvního vztahu
• IP adresu, ze které byla odeslána online objednávka, nejvýše 3 měsíce od odeslání objednávky; poté je automaticky odstraněna
• Po dobu stanovenou právními předpisy (např. zákon o účetnictví)
• Po dobu uděleného souhlasu pro marketingové účely, maximálně však 5 let, nebo do odvolání souhlasu

8. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (být zapomenut), pokud pominul důvod zpracování
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů

9. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit písemně na e-mail: info@zpneu-auto.cz nebo na adresu sídla firmy. V případě pochybností o zákonnosti zpracování máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

V případě potřeby vám rádi poskytneme více informací ohledně ochrany osobních údajů.